Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles de Ramify
Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné à Ramify.
Chez Ramify, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez ou que nous recueillons dans le cadre de nos activités.
1. Qui est le Responsable du Traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est Ramify SAS, 40 rue Blanche, 75009 Paris
📧 Email : dpo@ramify.fr
2. Quelles sont les finalités de nos traitements de données ?
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Accompagnement et Relation Client : Pour organiser et réaliser l’accompagnement de nos clients et prospects, répondre à vos questions, assurer un suivi personnalisé et faciliter la bonne compréhension de nos services. Cela inclut la prise de rendez-vous, les échanges avec nos conseillers et la gestion de votre parcours d'investissement.
- Marketing et Communication Commerciale : Pour promouvoir nos services, augmenter la notoriété de notre marque, générer des prospects, vous informer sur nos actualités et offres (newsletters), et mesurer l'efficacité de nos actions marketing et publicitaires.
- Gestion des Partenariats et Affiliation : Pour formaliser et gérer nos relations contractuelles avec nos prestataires et partenaires, assurer la conformité juridique et opérationnelle des prestations et développer l'acquisition de nouveaux clients via nos partenaires.
- Fonctionnement et Amélioration de notre Site Web : Pour mesurer l’audience de notre site, analyser les parcours utilisateurs, optimiser votre expérience de navigation et cibler nos publicités.
- Recrutement : Pour gérer les candidatures et le processus de recrutement de nos futurs collaborateurs.
- Valorisation de notre Marque : Pour collecter et publier des témoignages de clients, partenaires ou ambassadeurs afin de renforcer la notoriété de Ramify.
3. Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre Consentement : Pour la gestion de nos campagnes publicitaires digitales, le dépôt de certains cookies et traceurs marketing, la gestion des leads marketing, l'envoi de newsletters et communications marketing, ainsi que la publication de témoignages. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- L'exécution d'un Contrat : Pour la gestion de nos contrats avec les prestataires et partenaires, ainsi que pour la gestion des programmes d'affiliation.
- Notre Intérêt Légitime : Pour la gestion de l’accompagnement client et des rendez-vous conseillers (afin de vous offrir un service de qualité et un suivi personnalisé), et pour la gestion du recrutement (afin de pourvoir nos postes et constituer un vivier de talents). Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
4. Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?
Selon les finalités, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, coordonnées professionnelles.
- Données de connexion et de navigation : Adresse IP, identifiants publicitaires (cookies, pixels), données de navigation, pages consultées, source de trafic, terminal utilisé.
- Données relatives à votre situation et vos objectifs : Éléments contextuels fournis lors des échanges avec nos conseillers (objectifs généraux, situation personnelle).
- Données contractuelles et de transaction : Données contractuelles, signatures, informations de paiement (RIB de la société partenaire).
- Données relatives à vos interactions : Historique des rendez-vous, historiques d’interactions (CRM), préférences de communication, statistiques d’ouverture et de clic des emails.
- Données de candidature : CV, lettre de motivation, parcours professionnel, diplômes, compétences, prétentions salariales, notes d’entretien.
- Données de témoignage : Témoignage écrit ou vidéo, image ou photographie, éventuellement lien vers un profil professionnel.
5. Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données personnelles sont principalement destinées à Ramify. Elles peuvent également être communiquées, en fonction des finalités, aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires techniques et d'hébergement : Heroku / AWS (hébergement applicatif).
- Outils de communication et de collaboration : Calendly (prise de rendez-vous), Google Meet / Aircall (échanges), Google Workspace (emails et suivi).
- Plateformes publicitaires et marketing : Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads, retargeting), Google (Google Ads, Google Analytics), HubSpot (CRM, emailing, marketing automation, attribution et tracking), Welcome to the Jungle / Welcome Kit (ATS pour le recrutement), LinkedIn (sourcing candidats).
- Partenaires commerciaux et d'affiliation : Sites d’affiliation partenaires.
- Services de paiement : Qonto (pour le paiement des commissions des partenaires).
- Outils de signature électronique.
- Agences de recrutement.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne.
6. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Services, situés dans l’Union européenne.
Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir l’article sur les destinataires des données), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
- soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat au RGPD.
- soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD, dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.
- soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
La durée de conservation de vos données varie en fonction des finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données d'accompagnement client : Durée de la relation client, puis archivage ou suppression selon les durées légales applicables.
- Données de campagnes publicitaires, cookies et traceurs marketing : 13 mois maximum (pour les traceurs publicitaires et cookies).
- Données contractuelles (prestataires/partenaires) : Durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux obligations légales (jusqu’à 5 ou 10 ans selon la nature du contrat).
- Données de leads marketing et prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Données de newsletters et communications marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
- Données des programmes d'affiliation :
- Données partenaires : 5 ans après la fin du contrat.
- Données prospects transmises par affiliés : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de recrutement : 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu, durée réduite en cas de demande d’effacement.
- Données de témoignages : Durée de la campagne ou jusqu’au retrait du consentement par la personne concernée.
8. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur cette base légale.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : dpo@ramify.fr
- Par courrier postal : Ramify SAS – 40 rue Blanche, 75009 Paris
Nous pourrions vous demander un justificatif d'identité afin de traiter votre demande. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou du nombre de demandes.
10. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute difficulté.
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
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